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FAQ

Domande frequenti su consegna, reso, opzioni di pagamento, ...

1. Come posso cancellare o modificare il mio ordine e le mie informazioni personali?

Per cancellare l’ordine, compila il modulo facendo clic sul link sotto: https://onet.si/intronet/annulla-ordine/

2. Per modificare l’ordine o i tuoi dati, chiama ci hanno solo uno di telefono o scrivici all’indirizzo e-mail:

Numero di Telefono: 3207054772
E-mail: [email protected]

3. Quando verrà consegnato il mio pacco?

Come nostro cliente COOL, riceverai una email di conferma ordine. Successivamente, riceverai un messaggio SMS dal servizio di consegna GLS con il numero di tracciamento del pacchetto, che potrai tracciare al link https://gls-group.com/IT/it/home

4. Il prodotto è danneggiato, cosa posso fare?

Se il tuo prodotto è danneggiato, ci scusiamo sinceramente. Restituiscici il prodotto danneggiato e mandaci una foto dello stesso via e-mail, e noi ti spediremo un prodotto nuovo entro 14 giorni.

5. Il prodotto non è lo stesso di quello ordinato, cosa posso fare?

Se il prodotto non corrisponde all’ordine, restituiscici lo scrivici all’indirizzo e-mail [email protected] o chiamaci a nostro numero di telefono 3207054772 per predisporre una sostituzione prodotto. Ti spediremo il prodotto entro 14 giorni e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente.

6. Cosa dovrei fare se un prodotto non soddisfa le mie aspettative?

Ci spiace che tu non sia soddisfatto del prodotto ricevuto. Restituiscicelo entro 14 giorni e compila il modulo al link seguente https://onet.si/intronet/resi/ e ti rimborseremo dei tuoi soldi. Fare attenzione quando inserisci il tuo IBAN (niente spazi o trattini). Forniremo tutte le tue opinioni al nostro team e faremo del nostro meglio per garantire il massimo della soddisfazione con il tuo prossimo acquisto.

Nuovo

Penna creativa 3D – 3dPen

4D Mascara – LashLine

Extension per capelli sotto forma di frangia – Hairbangs

Calze riscaldanti e terapeutiche – Therasox (1+1 GRATIS)

Supporto a parete per telefono – Wallholdy

Tenda luminosa multicolore con 300 luci LED – Colorlights

Giacca per cani con pettorina riflettente – Dogjacket

Luci LED colorate a fuochi d’artificio – Firework

Proiettore di stelle – Skyprojector

Lampada a LED con sensore – Sensorlights

Collana Cuore dell’Oceano – Titanic

Pennarelli d’argento con bordo colorato – 12 pezzi – Silvermarkers

Gilet riscaldato con 4 punti di riscaldamento – Heatvest

Riscaldatore per auto e sbrinatore per parabrezza – Carheater

marcatore per piastrelle impermeabile – Tilemarker

Rete decorativa con luci LED – Netlights

Set professionale per il fissaggio dei bottoni – Snapbutton

Set di braccialetti dell’avvento da 22 pezzi – Bracy

Orologio smart da uomo in acciaio inossidabile – Smarty

Borsa marsupio per gatti e cani di piccola taglia – Petbag

Timbro per il calcolo (2PCS) – Mathroller

Porta telefono universale per moto – Uniholder

Guanti a compressione per le gambe – Legy

Adesivi diamantati fai da te – 12 pezzi – Sticky

Treppiede per selfie 6 in 1 – SelfieStick

Tritatutto manuale per verdure – Garly

Depilatore indolore – Haireraser

Penna ad acqua magica – 12 pezzi – MagicPens

Libro educativo per bambini – numeri- QuietBook

Stampi in carta per friggitrice ad aria (20+5 GRATIS) – Baky

La camicia che non si stropiccia – Shirty

Massaggiatore per cellulite – massager

Nastro di riparazione – repairtape

ANTENNA TIVÙ DIGITALE DA INTERNO

Pantaloncini Uomo 2 In 1 – Pocket

Sistema di raffreddamento esterno ad acqua nebulizzata – Sprayer

Modello in silicone per bicchieri di ghiaccio – iceglass

Attacco universale per la potatura – Grassy

Luci solari per giardino e terrazza (4 pezzi) – Solarled

Portabiciclette 2 pezzi – Hangy